Вот несколько общих признаков, которые могут указывать на то, что в вашем бизнесе необходимы процедуры:
- Задачи выполняются неравномерно или качество работы варьируется. Если один и тот же тип работы выполняется по-разному в разное время или разными сотрудниками, это может указывать на отсутствие чётких процедур.
- Сотрудники часто задают вопросы о том, как выполнять определённые задачи. Это может быть признаком того, что не существует четкого понимания о том, как эти задачи должны выполняться.
- Вы наблюдаете множество ошибок или проблем в определённой области работы. Если определённая область вашего бизнеса вызывает больше проблем, чем другие, это может быть признаком того, что в этой области требуются процедуры.
- Если вы замечаете, что сотрудники часто перегружены работой. Отсутствие процедур может привести к ненужному повторению работы или к тому, что определённые задачи занимают больше времени, чем это необходимо.
Основываясь на этих признаках, вы можете начать анализировать свой бизнес и определять области, где процедуры могут быть необходимы.
Да, да, да! Особенно когда начинаешь замечать, что команда тратит больше времени на вопросы и разбирательства, чем на реальную работу. У нас так было, пока не прописали всё от А до Я. Сейчас как смазанные работаем!
Да это же про нас. У нас часто одна и та же задача делается разными людьми по-разному, и каждый раз мы учимся новым методам решения. В результате появляется ощущение, что мы постоянно изобретаем велосипед…